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1. CONDICIONES GENERALES

Son aplicables a cualquier compra realizada desde la página Web www.baumjardineria.com durante el plazo de tiempo en el que estén publicadas las mismas en dicho portal.
La Empresa, Baum Tiendas de Jardinería S.L. se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, de realizar modificaciones y actualizaciones sobre el catálogo de productos, y sus correspondientes precios, así como, de modificar algún aspecto contractual, siempre que quede publicado en la página Web.
Baum Tiendas de Jardinería S.L. se reserva el derecho de efectuar, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, de las condiciones de contratación.


2.PROCESO DE COMPRA

Comprar en nuestra web es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido.
Para que un usuario pueda realizar una compra, será necesario que se registre mediante un formulario de datos solicitados por la Empresa, de tal forma, que su cuenta sea única, personal, e intransferible.
El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.
Los datos volcados en la base de datos Web son propiedad de la Empresa, y se gestionan al amparo de la L.O.P.D. Una vez que el usuario ha recogido su clave de acceso, deberá realizar su selección de productos, aceptar las Condiciones Generales de Venta On-line, y realizar el pago a través de una pasarela de pago seguro. El pedido se recibirá en la central de la Empresa, y será gestionado de acuerdo a las Condiciones de Venta.


3. GASTOS DE ENVÍO

Los envíos se realizarán a través de compañías de transporte asignadas por la Empresa. Los gastos de envío y embalaje serán los que estipule el programa Web para cada venta, para los envíos a toda España (excepto Canaria, Ceuta y Melilla).
Para envíos a otros países miembros de la Comunidad Europea o del extranjero consultar en baum@baumjardineria.com En caso de enviar un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido o bien la posibilidad de devolverle su dinero a la misma tarjeta con la que realizó su compra, menos 10,00€ que cargaremos en concepto de "Gastos de Gestión".


4. FORMA DE PAGO

La forma de pago estipulada para formalizar las compras ha sido seleccionada por el cliente a través de la Página Web.
La web dispone de pago a través de tarjeta de débito o tarjeta de crédito a través del TPV virtual de #BANCO_TPV#. El TPV virtual de #BANCO_TPV# es un sistema sencillo, seguro y rápido con las siguientes características:
Los datos de su Tarjeta de Crédito no se almacenan en ninguna base de datos, ni similar. Tan sólo almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente.
De esta forma ofrecemos mayor privacidad y seguridad a nuestros clientes.
Al finalizar el pago el Banco le mostrará en pantalla el resultado de la transacción, por su parte Baum Tiendas de Jardinería S.L. le enviará un correo a la dirección de correo electrónico que indicó en el registro con la información referente a su compra.
Si el TPV no acepta la tarjeta o se ha producido algún error al introducir los datos, consulte con su banco los posibles motivos.
Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa y Master Card

Si posteriormente a haber realizado el pago no hubiera disponibilidad de algún artículo que haya comprado, Baum Tiendas de Jardinería S.L. se compromete a contactar con el cliente y proceder a la devolución inmediata del importe cobrado. Si tuviese que reclamar su devolución puede dirigirse a baum@baumjardineria.com.


5. PLAZO DE ENTREGA

Los pedidos serán enviados a través de compañías de transporte y llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo máximo legal de 10 días. Una vez que el cliente realice la compra a través de la página Web, se le contestará por e-mail la recepción del pedido, y se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada, sin perjuicio de lo que se indica a continuación en cuanto a los derechos del vendedor.
Los datos de entrega son obtenidos de nuestra ficha de cliente, en cualquier caso, en el momento de realizar una compra se facilita la posibilidad de modificar dicha dirección de entrega, así como indicar las observaciones que crea oportunas.
Junto con la entrega del pedido se facilitará el albarán o factura correspondiente al mismo.



6. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través tarjeta, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo y motivo de la devolución.
Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Baum Tiendas de Jardinería S.L. asumirá los gastos de devolución y nuevo envío; en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya una hoja indicando su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y el defecto que tiene el artículo.
En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, bien a través de correo electrónico: baum@baumjardineria.com o bien telefónicamente al número: 916 685 218

Una vez pasado el plazo de entrega (7 días naturales) sólo se admitirá devolución si el producto es defectuoso, pero será el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte por haber pasado el plazo de devolución.
Si posteriormente a haber realizado el pago no hubiera disponibilidad de algún artículo que haya comprado, Baum Tiendas de Jardinería S.L. se compromete a contactar con el cliente y proceder a la devolución inmediata del importe cobrado a través de su tarjeta. Si tuviese que reclamar su devolución puede dirigirse a: baum@baumjardineria.com
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Devoluciones en nuestras sucursales:
Los artículos adquiridos por internet (shopBaum.andyko.com) también pueden ser devueltos en nuestras sucursales, sin coste alguno. Puede consultar las direcciones de nuestras sucursales en nuestra web.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento. Para realizar la devolución se deberá presentar el talón de venta/devolución remitido junto al pedido y a la tarjeta con la que realizó el pago de su compra.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.



7. IMPUESTOS

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra WEB incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Con respecto a los precios que figuran en la cesta de la compra, aparece desglosado el importe total a pagar sin IVA más el porcentaje de IVA correspondiente al artículo que se ha seleccionado. Baum Tiendas de Jardinería S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente y en varias ocasiones, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.



8. ANULACION DE PEDIDO

En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente puede retroceder la página y su pedido no se hará efectivo. Si ya se le ha confirmado la compra (ha recibido un e-mail donde se le da las gracias por haber comprado y el resumen de la compra) el cliente deberá ponerse en contacto con Baum Tiendas de Jardinería S.L. a través de la dirección de correo electrónico baum@baumjardineria.com o a través del teléfono 916 685 218 y dar los siguientes datos para poder anularlo:
Código o nombre del cliente que realizó el pedido. Número de pedido. El pedido será anulado en el mismo momento en el que se reciba el mensaje.
En caso de recibirse la anulación tras haber sido enviado el pedido, el cliente deberá solicitar su devolución íntegra, este proceso se explica en el apartado IV de este mismo epígrafe.



9. GARANTÍA

Los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil de los daños causados por productos defectuosos.
En cualquier caso es necesaria la presentación de la factura correspondiente para el cumplimiento de la garantía.



10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El contrato y las Condiciones Generales de Contratación se rigen por las leyes españolas.
Todo litigio derivado del presente contrato se verificará ante los tribunales de Madrid.


 
 
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